Aviso de Privacidad

 

Zyxa SA de CV con domicilio ubicado en Av. Coyoacán 1622, Col. del Valle Sur, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX. hace de su conocimiento que sus datos personales, incluso los sensibles, recabados, que se recaben o generados con motivo de la relación que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre, se tratarán para todos los fines vinculados con dicha relación, tales como: identificación, operación, administración, análisis, ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial, así como para cumplir las obligaciones derivadas de tal relación y otros fines compatibles o análogos, quedando convenido que usted acepta la transferencia que pudiera realizarse, en su caso: a las entidades que formen parte directa o indirectamente de Zyxa SA de CV, sus subsidiarias, afiliadas. Así mismo usted acepta y autoriza dicha transferencia, para el caso en que se realice a Terceros, Nacionales o Extranjeros, (entidades o personas distintas de Zyxa SA de CV), reconociendo que, bajo ningún supuesto o circunstancia serán compartidos sus datos personales, que no deriven de la relación jurídica o que no sean necesarios o no den origen a la misma. En adición a lo anterior, en caso de que se requieran tratar por una finalidad que no se encuentre vinculada con la relación jurídica antes señalada, la misma le será comunicada mediante la modificación al presente el aviso de privacidad, el cual le será puesto a su disposición nuevamente en el tiempo y forma que correspondan.

 

Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos políticas, procedimientos y controles de seguridad y confidencialidad de la información. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y la revocación del consentimiento deberá realizarse por escrito en la dirección citada o, en su caso, a través de la dirección de correo electrónico zyxa@zyxa.com, con el asunto derechos ARCO misma que es atendida y administrada por el área de Seguridad de la Información para lo cual nos deberá enviar su solicitud por escrito y si fuera necesario de acuerdo a su petición se le solicitara que dicho documento venga firmado con copia de identificación oficial su petición será atendida en un periodo de seis días hábiles y se le dará respuesta por este mismo medio.

 

El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.zyxa.com a través de comunicados colocados en nuestras oficinas, almacén y sucursales o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted. Finalmente, para el caso de haber proporcionado datos personales o sensibles de otros titulares a través de su conducto, del mismo modo usted acepta y reconoce la obligación de hacerles de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad a dichos titulares o bien indicar los lugares en donde se encuentra a su disposición el referido aviso, así como de informarles que ha proporcionado tales datos a Zyxa SA de CV. En caso de ser aplicable, igualmente usted acepta y reconoce que estará obligado a proporcionar su propio aviso.

 

Políticas de privacidad y seguridad

Zyxa SA de CV se comprometen a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

 

Datos personales que recabamos de forma directa

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

¿Qué tipo de Información personal se obtiene?

Por medio de nuestros correos electrónicos y vía telefónica.

Se solicita información como:

 

Nombre (s) y Apellidos.

Correo Electrónico.

Teléfono.

Datos Fiscales para elaboración de facturas.

En algunos casos la información de la cuenta a la que se harán los cargos.

 

Y la información necesaria en relación al servicio que se le proporcionará.

La información que se solicita nos permite contactar a los clientes cuando sea necesario. Los usuarios pueden ser contactados por teléfono o correo electrónico si se requiriese información adicional para completar alguna transacción.

 

¿Cómo se utiliza su información?

Utilizamos la información suministrada durante el proceso de registro, inscripción a algún programa y promociones con el objetivo de darles a conocer nuestros productos o servicios acordes a sus necesidades, así como contenidos y publicidad más adecuados.

 

¿Cómo protegemos la información?

Al momento de contratar un servicio o comprar un producto, es posible que se soliciten datos bancarios para los cuales nos comprometemos a ofrecer seguridad y confidencialidad de los datos que nos proporcionan, para ello, la información que nos envían, se resguarda en lugares especiales para asegurar su protección. Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información en nuestro servidor.

 

Confidencialidad de la Información.

Cuando se encuentre en nuestro sitio web, usted compartirá su información con Zyxa SA de CV, salvo que se especifique lo contrario. No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, lo anterior en términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

Solo se podrá difundir la información en casos especiales, cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestro sitio web o causar daños o interferencia sobre los derechos de Zyxa SA de CV o sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Se debe aclarar que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información del usuario a ningún tercero. Si el usuario No desea que sus datos sean compartidos, puede decidir NO utilizar un servicio determinado o NO participar en algunas promociones.

 

¿Con quién se comparte la información confidencial?

Zyxa SA de CV no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Modificación y actualización de la Información.

Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente. Si participa en promociones vía correo electrónico, podrá en cualquier momento desactivar el servicio.

 

Confidencialidad de los menores de edad.

Salvaguardar información infantil, es extremadamente importante para nosotros por lo que, son mínimos los datos solicitados para brindar los servicios.

Se recomienda que los menores al momento de navegar por Internet, estén asesorados por sus padres para que aprueben el envío de información personal.

 

Modificaciones en la Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como practicas del mercado.

 

Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las Políticas de Privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones. Una vez introducida en el sitio web, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

 

Última actualización realizada en Junio 2020.